سياسة الشحن

ضمان لمدة 24 ساعة

يجب إرسال جميع توصيلات عيد الحب خلال 10 و 11 و 12 فبراير.

نظرًا لأن هذا الوقت مزدحم للغاية ، فإننا نعمل بجد على مدار الساعة لنضمن لك ، أن يحصل عملاؤنا على ورودك في الوقت المحدد.

سيتم تسليم الطرد الخاص بك في غضون 24 ساعة من وقت استلامنا لطلبك ، ما لم تكن قد حددت التسليم في تاريخ لاحق. الطلبات التي يتم إجراؤها في غضون 24 ساعة من عطلة بريطانية لا تخضع لضمان 24 ساعة.

يُستثنى أيضًا من ضماننا على مدار 24 ساعة عندما يتعذر على خدمة البريد السريع الخاصة بنا تسليم الحزمة الخاصة بك في الوقت المحدد بسبب سوء الأحوال الجوية مما يؤدي إلى حدوث مخاطر أو تأخير في أوقات سفرهم بسبب أي أسباب داخلية.

يرجى التأكد من وجود شخص ما في عنوان التسليم لاستلام الحزمة الخاصة بك في تاريخ التسليم المحدد ، وأنه يتم توفير أي معلومات ضرورية مثل رمز الجرس. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن لسنا مسؤولين عن الطرود المسروقة الناتجة أو فشل التسليم.

لا ينطبق الشحن على مدار 24 ساعة على الطلبات المقدمة في/أو يوم السبت/الأحد/الاثنين ، ما لم يتم تنظيمها عبر بريد إلكتروني/مكالمة هاتفية مؤكدة ، نظرًا لأن شركاء التوصيل لدينا لا يعالجون الشحنات في عطلات نهاية الأسبوع.

نحن نستخدم فقط أعلى جودة من الورود ، إذا لم يكن لونك متاحًا ، فسنستخدم لونًا يتناسب مع لونك بشكل أفضل. نهدف إلى تقديم أفضل الورد لك على مدار السنة.

إذا كان التسليم عاجلاً ومطلوبًا عاجلاً ، فيرجى التواصل مع فريقنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتك.

ليس لدينا سياسة استرداد ، جميع مبيعاتنا نهائية ، إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن التسليم الخاص بك ، فسننظر في ذلك ونقدم شهادة هدية عند إبرام سبب تم التحقق منه.

لمزيد من المعلومات ، اتصل بمكتب المساعدة الخاص بنا:

خدمة العملاء:0333772 1056 - البريد الإلكتروني: contact@envieroses.com - زيارة: الاتصال بـ Envie Roses